¿Cómo realizar una compra?

1. Navegá por las categorías y hacé click sobre el producto que te interese.
2. Seleccioná Talle, luego pulsá el botón ‘AGREGAR AL CARRITO’.
3. Si querés agregar más productos, podés seguir navegando y repetir el proceso. Cuando termines, accedé a tu carrito haciendo click en el botón MI CARRITO (bolsa de compra) ubicado en el margen superior derecho del sitio.
4. Allí aparecerá el resumen de tu compra (producto, cantidad, color, precio, etc). En caso de tener un Cupón de Descuento o Gift Card, cargá los datos solicitados en el recuadro correspondiente y hacé click en “validar”. Verificá que el pedido sea correcto y hacé click en COMPLETAR COMPRA para comenzar el proceso de pago.
5. Seguí las instrucciones completando los campos enumerados (información de facturación, información del envío, método de envío, medio de pago, revisión del pedido, etc.).
6. Serás redirigido a una ventana de confirmación, ¡y listo!
7. Te mantendremos al tanto del estado de tu pedido por email a la dirección de correo electrónico con la que registraste.

Formas de pago

• Tarjetas de crédito:
• Tarjeta de débito
• GoCuotas
• Billeteras virtuales: MODO y Mercado Pago
• Efectivo
• Transferencia

¿Cuál es la financiación con tarjeta de crédito? Dentro del proceso de compra, cuando te encuentres en la sección MEDIOS DE PAGO, podés

• Seleccionar Tarjetas de crédito para abonar con las cuotas sin interés que ofrezcamos.

¿Puedo pagar con dos medios de pago? Sólo se podrá realizar desde la plataforma de Mercado Pago.

¿Entregan factura “A”? Si, pero para esto tenes que comunicarte con nosotras aclarando que necesitas ese tipo de factura.

Envío y seguimiento

Envío y seguimiento ¿Cuales son los métodos de envío habilitados?

• Podes retirar tu pedido en nuestro local: Patricio diez 952
• Envíos gratis dentro de la zona (ejemplo Romang, Malabrigo, Villa Ocampo, Avellaneda, etc) con compras superiores a $100.000
• Envio dentro de la zona con costo mínimos en caso de no llegar a la compra superior.

¿Cuándo voy a recibir mi pedido?

El retiro por sucursal tiene una demora de preparado entre 24 a 48 horas hábiles, se confirmara por WhatsApp cuando el pedido este listo para retirar.

Los envío dentro de la zona, en principio estaran programados una vez por semana, una vez que comencemos a tener mayor demanda de pedidos online iremos aumentando la frecuencia de envíos.

No se realizan entregas los días domingos ni feriados.

Cambios

Cambio

• Tiempo para solicitar el cambio: 30 días de haber recibido el producto o confirmado para retirar por nuestro local.
• Estado del producto: Debe estar con todas las etiquetas, sin uso. Calzados, colonias y packs deben estar en su packaging original.
• Modalidad: Los cambios pueden hacerse en nuetra sucursal o de manera online.

¿Puedo cambiar el mismo producto por color o talle?

Si, siempre que sea de la misma línea. Tené en cuenta que los cambios están sujetos a disponibilidad de stock al momento de cerrar la gestión.

¿Puedo cambiar un producto que compre en un evento, con promoción o con cupón de descuento?

Si, se puede cambiar y si hay diferencia de dinero, te brindamos un saldo a favor para que puedas utilizar ese monto en otra compra. 

Opción Saldo a Favor

Si no hay stock del mismo producto en el talle o color que quería ¿Puedo cambiar el producto por otros?

Si, tenés la opción de solicitar saldo a favor para utilizar el dinero abonado en otra compra. Funciona como un cupón de pago de único uso, para realizar un nuevo pedido. El mismo podrás utilizarlo exclusivamente en el shop online durante un plazo de 1 meses desde su emisión. 

Cambios o reintegros online

Si querés devolver tus productos y realizar un cambio o reintegro de manera online, te pedimos que nos comuniques por WhatApp o por Intagram, allí te pediremos lainformación requerida y necesaria para el inicio de la gestión.

Una vez iniciada la gestión, dentro de los próximos días hábiles, deberas envías el producto a nuestra sucursal, el plazo máximo es de 7 días hábiles

Cuando el producto llegue a nuestro local te contactaremos para continuar la gestión.

Cambios en locales

Si compraste productos de manera online y querés cambiarlos en nuestro local deberás presentar la factura de la compra o el ticket de cambio.

Preguntas Frecuentes

¿El precio en el Shop Online es el mismo que en los locales?

El precio de lista de los productos es el mismo en todos los canales de ventas. Sin embargo, los locales físicos pueden tener productos de otras temporadas en promociones que no estan en el Shop Online.

¿Qué son el cupón de descuento y el saldo a favor?

Son códigos promocionales que, al validarse, generan un descuento. Si tenés un cupón de descuento o un saldo a favor, introducilo antes de proceder a finalizar la compra en el recuadro indicado en el check-out para aplicar el descuento sobre el importe total de tu compra. Solo se puede utilizar un cupón o saldo a favor por pedido.

¿Cómo cancelo mi compra?

Para cancelar tu compra, podés escribirnos a nuestro WhatsApp o por Instagram.

¿Hay Stock de todos los productos que figuran en el Shop Online?

Sí, todos los productos que publicamos están en stock. En caso de agotarse algún talle o color, esa característica se bloqueará (se verá grisada y no podrás seleccionarla).